Поведенческие факторы ранжирования и интернет-магазины

//Поведенческие факторы ранжирования и интернет-магазины

Для ранжирования сайтов поисковые системы используют все более сложные алгоритмы, цель которых оценить полезность интернет ресурсов для людей и продвинуть вверх более значимые. Анализ поведенческих факторов важно как и для повышения позиций в поисковых сетях, так и для улучшения важности и дружелюбности для пользователей.

В глазах посетителей страницы интернет магазинов или сайтов услуг — это не одинокие витрины и выставочные стенды, а шоурумы или даже целые супермаркеты. От владельцев и создателей зависит будут ли выглядеть магазины неудобными складами наваленных штабелями товаров, с узкими проходами, доступными только специальной технике под руководством обученного кладовщика. Выглядят ли сайты услуг скромными выгоревшими и перепачканными стендами на давно опустевшей выставке в заброшенном цеху. Или все же это здания современной архитектуры, манящие яркими цветами, акцентным освещением, очаровательными моделями, а иногда и цветомузыкой.

Основные поведенческие факторы интернет ресурса влияющие на ранжирование в поисковых сетях:

  • посещаемость сайта, причем как с органического поиска, так и с других бесплатных каналов: социальных сетей, блогов, форумов или прямых переходов с закладок, что характеризует популярность ресурса;
  • время проведенное на сайте говорит о наличии на нем интересной и нужной пользователям информации;
  • глубина просмотра как количества посещенных за сеанс страниц, так и полнота их просмотра;
  • клики или переходы в поисковой выдаче — насколько часто люди переходят из поиска на сайт и не менее важно остаются ли на нем или продолжают искать;
  • под фактором показателя отказов подразумевают не желание посетителей провести на сайте более 15 секунд и перейти по внутренним ссылкам на другую страницу;
  • возвраты на сайт говорят о заинтересованности им.

Концепция использования польтзовательских факторов ранжирования

Варианты представления информации

Рассмотрим некоторые из существующих как может показаться необязательных, но важных привлекающих внимание элементов, повышающих вовлеченность пользователей.

  • Мобильная версия или адаптивная верстка. Согласно последним исследованием поисковой системы Google число пользователей, посещающих сайты с планшетов и мобильных телефонов, стремительно растет с каждым годом. Так же растет и число заказов с таких заходов. Кроме того на сегодня адаптивность к мобильным устройствам является фактором ранжирования в поисковой выдачи на них. Проверить свой сайт на удобство использования можно с помощью мобайл френдли теста https://search.google.com/search-console/mobile-friendly

Дружелюбный интерфейс

  • Правильное и удобное разбиение по разделам и подразделам как со стороны SEO-оптимизации, т.е. вхождения частотных поисковых запросов и упрощение структуры сайта, так и приоритета важности для пользователей. При большом количестве типов товаров нет необходимости стараться вместить их всех в одну строку меню. Важнее построить удобную систему навигации, состоящую из выпадающих списков или логических переходов на нужные страницы, совмещая в разделах схожие типы товаров, но по возможности не сокращая вхождения ключевых фраз в их названия.
  • Отображение пустых категорий (с отсутствующими в них товарами и описаниями, доступными из меню, кнопок и других видимых элементов сайта) не частая, но иногда встречающаяся ошибка. Обычно воспринимается пользователями как редкое и не качественное администрирование сайта и как следствие отсутствия на нем актуальной информации о наличии и ценам товаров. В большинстве случаев автоматическое скрытие пустых категорий осуществляется установкой специальных плагинов или написанием необходимых скриптов.
  • Наличие удобной сортировки и фильтров по важным для пользователей атрибутам. Здесь очень важно соблюсти баланс, нацеливаясь на потребности целевой аудитории сайта. Слишком большое количество показателей как отвлекает посетителей, так и занимает много сил и времени на разработку и наладку. С другой стороны отсутствие фильтрации по важным характеристикам усложняет выбор. Удачным решением будет представление групп атрибутов раскрывающимися списками.
  • Притягивающие цветовое и графическое оформление является тем самым светом витрины. Но зачастую лучше не перестараться, выбрав светлые тона для фона и яркие цвета для важных элементов таких как кнопки и изображения товаров. Использование закругленных и объемных элементов также характеризует качество и тщательность разработки.
  • Наличие оригинального фото и видео контента выгодно отличает сайт от конкурентов, как в глазах пользователей, так и для поисковых систем. Автоматическое воспроизведение не спамного, но релевантного короткого видео на компьютерной версии страницы товара как увеличивает время нахождения на сайте пользователя, так и дает ему детальное визуальное представление.

Анализ поведенческих факторов с помощью Google Analytics

Значения основных поведенческих факторов можно просмотреть и проанализировать имея доступ к сервису Google Analytics сайта. Так общую посещаемость ресурса за требуемый период, средние показатели просмотренных страниц за сеанс и среднюю длительность сеанса, а также показатель отказов можно узнать из обзора аудитории.

Отчет по аналитике

Отчет “Когортный анализ” дает общее представление о заинтересованности посетителями ресурсом через коэффициент удержания клиентов.

Когортный анализ

А отчет “Статистика по пользователям” дает возможность посмотреть статистику по отдельным посетителям, детализировав длительность сеансов и просмотренные страницы для пользователей с наибольшими или наименьшими показателями по количеству сеансов или показателю отказов.

Статистика показов

Во время формирования отчетов можно отбирать пользователей по типу канала. Например сравнить статистики по всем пользователям со статистикой по поисковому трафику или только органическому поиску.

Анализ конкурентов

Влияние сайтов конкурентов

Как показывает анализ магазинов различных тематик, от крупных интернет супермаркетов до продающих один тип товаров или даже монобрендов, — наибольший успех в количестве и качестве посетителей и наиболее стремительный рост у сайтов внедряющих современные технологии и свои оригинальные идеи. Наличие в области определенных товаров и услуг большого количества условно средних по видимости в поисковых сетях, но довольно качественных сайтов обязывает если не к подражанию, то как минимум к следованию трендов. Конечно же тягаться с гигантами под силу не каждому, но без внедрения наиболее заметных и очевидных визуальных элементов иногда другие средства продвижения не приводят к ожидаемому эффекту. В рамках одной статьи трудно дать рекомендации о всевозможных улучшениях. Но очень важно не игнорировать как рост сайтов конкурентов, так и необходимость улучшения поведенческих факторов для своего сайта, внедрением привлекающих элементов и внутренних оптимизаций.

Автор: Гайдай Алексей

2017-06-09T13:26:40+00:00 9 июня 2017|