Особенности проектирования товарного каталога большого интернет магазина

//Особенности проектирования товарного каталога большого интернет магазина

Как говорится в популярной поговорке — без данных о товаре нет самого товара. На самом деле еще большую роль играет возможность управлять этими данными. На начальном этапе, когда речь идет о небольшом интернет-магазине, справиться с задачей наполнения товарами несложно. Стандартных инструментов, таких как EXCEL достаточно для создания карточек товаров. Но со временем, когда количество товаров растет, работа с таблицами занимает все больше времени и усилий. Для того чтобы сделать этот процесс эффективным стоит задуматься об автоматизации.

Когда характеристик очень много, возникает вопрос: как управлять разными атрибутами из одной системы, чтобы при этом все каналы имели одинаковую ценность и при необходимости информацию можно было редактировать, удалять или же публиковать на сайте. С этим помогает справиться Product Information Management.

Система управления представляет собой популярное и удобное решение для компаний, база товаров которых составляет более 5 000 наименований. Этот продукт также известен как PIM (Product Information Management) и в нем хранится вся информация о каждом товаре. Кроме того, система содержит множество полезных приложений, существенно расширяющих ее функционал. Прежде чем установить PIM и перейти к его активному использованию важно оценить все преимущества, которые дает это решение.

Когда стоит использовать PIM?

Есть конкретные ситуации, когда вам точно понадобится система для управления товарами

  • когда база товаров свыше 5 тысяч наименований;
  • когда приходится работать с большим объемом информации о клиентах (например, в случае розничной торговли продуктами питания важно учитывать ингредиенты, аллергены, происхождение товаров и так далее);
  • когда компания работает сразу с несколькими каналами сбыта (несколько интернет-магазинов, розничных точек, партнерских договоров и так далее);
  • когда подразумевается несколько типов связей между товарами (формируются категории, в которые входят товары с разными атрибутами, при составлении списков аналогов, альтернативных вариантов, для перекрестных продаж);
  • у компании динамический ассортимент товаров (продажа сезонной продукции, временные договора с партнерами, краткосрочные предложения);
  • когда организация работает с несколькими поставщиками;
  • когда используется несколько источников данных о товаре (с товарной базой работают более 2 человек).

Если для вашей компании характерны хотя бы 2 признака,из описанных выше, тогда PIM может стать выгодным и оправданным решением. Я говорю «может», поскольку интернет-бизнес довольно специфичен и существуют нишевые компании, для которых данная система будет не столь эффективна. Чтобы понять нужно ли вам внедрять PIM, ответьте на следующие вопросы:

  • Можно ли оптимизировать вашу нынешнюю систему управления данными о товарах?
  • Сможете ли вы не внедряя систему управления информацией о товарах быстро отреагировать на резкое увеличение динамики рынка?
  • Как быстро вы сможете создать персонализированный ассортимент товаров, если в этом вдруг возникнет необходимость?
  • Сможете ли вы быстро настроить B2B продажи с возможностью межотраслевого взаимодействия?

Если вы отлично справитесь с перечисленными выше ситуациями с нынешней системой управления товарным контентом, тогда установка PIM вам на данном этапе не нужна. Если же — нет, тогда самое время задуматься о внедрении данной системы в свой бизнес.

PIM

5 ключевых преимуществ PIM

1. Права доступа и прозрачность

Если добавление товаров в базу осуществляется без авторизации, сложно найти ответственных за те или иные действия. Любой может удалить всю базу или же загрузить товары с ошибками. При работе с базой нескольких контент-менеджеров определить того, кто допустил ошибку невозможно. Система PIM предлагает различные инструменты документооборота, позволяющие создать права доступа и оптимизировать уровень иерархии, что делает работу с данными максимально прозрачной и понятной. Кроме того, PIM обладает мощной функцией поиска, с помощью которой сотрудники могут легко и быстро находить необходимую информацию.

2. Минимизация пользовательских приложений

Добавление всех связанных с данными процессов в единую систему управления PIM позволяет сократить количество необходимых для работы специальных приложений и программ. Рассмотрим для примера ERP. Система ERP была создана еще в начале 1990 годов. Сегодня она пользуется большим спросом, за счет постоянного совершенствования и добавления различного функционала. Изначально она строилась для управления операционными процессами предприятия, но со временем в ее функционал вошли и многие процессы обработки информации о товарах. Это привело к возникновению большого количества настроек, которые существенно ограничивали возможности управления и делали этот процесс менее гибким. В результате отсутствие гибкости не позволяет быстро реагировать на изменения рынка. Система PIM заточена исключительно под товарный контент, что обеспечивает максимальную гибкость и простоту управления данными о товарах.

3. Уменьшение управленческих расходов

PIM позволяет автоматизировать рутинные процессы, которые до этого выполнялись вручную. Система содержит шаблоны для заполнения товарных карточек. Отдельно есть возможность создать шаблоны для поставщиков. Автоматизация этих процессов позволяет существенно снизить затраты на управление и позволяет сотрудникам сфокусироваться на управлении информацией о товарах. Это в свою очередь повышает производительность работников и уменьшает количество ошибок.

4. Снижение затрат на внедрение новых систем

PIM предлагает много функций по умолчанию, позволяющих управлять данными: редактировать, публиковать или удалять характеристики и целые классы. Это означает, что отдельные, выбранные характеристики могут быть добавлены или же исключены из карточек всех товаров либо групп, сформированных по особому принципу. Данная система управления очень гибкая и большинство процессов в ней можно осуществлять автоматически. Такая стандартизация позволяет выполнять все необходимые процедуры с информацией о товарах, не задействовав новые приложения и программные продукты. Это существенно облегчает работу не только контент-менеджеров, но и программистов.

5. Улучшение качества информации

Информация в PIM хранится в таком виде, что проверку на ошибки осуществить очень легко и просто. Кроме того, стандартизированные данные можно использовать в разных целях и грузить на разные внешние порталы. Дружественный интерфейс, автоматическая проверка качества картинок и информации о товарах гарантируют эффективное управление и повышение качества информации. Принцип «золотой записи» позволяет представить один и тот же товар в разных веб-ресурсах по-разному, выводя различные характеристики в зависимости от специфики портала.

Недостатки систем управления товарами

Как и любой программный продукт, система управления товарным контентом кроме преимуществ имеет также недостатки. Слабыми местами данного способа управления информацией о продуктах являются:

  • сложность в понимании;
  • для установки PIM необходим сервер;
  • для настройки системы и обучения персонала нужен специалист.

Установка любой PIM предполагает наличие собственного сервера и настроек системы под тот или иной тип бизнеса. Справиться с этим самостоятельно очень сложно. Для интеграции комплекса необходимо задействовать программиста. Это связано с определенными трудностями, особенно если речь идет о небольшой компании, в которой нет ИТ-отдела.

Несмотря на простой и интуитивно понятный интерфейс, любая система управления товарами нуждается в настройке, а сотрудникам нужно объяснить как с ней правильно работать. На этот процесс потребуется время и усилия.

Самые популярные системы управления информацией о товарах с открытым кодом

На сегодняшний день существует около 20 готовых программных продуктов, пользующихся популярностью в е-commerce. В тройку лидеров входят Аkeneo pim, Pimcore и Icepim. Все они имеют схожую структуру и функционал, поэтому отлично подойдут для организации товаров для большого интернет-магазина.

Akeneo

Akeneo — это популярная PIM система с открытым кодом, созданная специально для розничных интернет-магазинов, которые собирают информацию о товарах с нескольких каналов. Данный программный продукт написан на Symfony 2 (PHP Framework) и был создан в 2012 году командой специалистов из Франции и США.

Pimcore

Pimcore представляет собой PIM систему с открытым исходным кодом. Платформа заслужила много наград и является отличным решением для организации эффективного управления товарным контентом и формирования данных о товарах с нескольких каналов. Данный программный продукт базируется на Zend Framework, PHP и MySQL поэтому отлично дополняет популярную CMS-систему Magento, используемую для интернет-магазинов. Pimcore позволяет легко управлять информацией о товарном контенте, выраженной в текстовом и графическом формате. Ее интерфейс работает на известной библиотеке Javascript ExtJS.

ICEPIM

Система управления товарным контентом Icepim была создана в 2001 году и позволяет работать с большими объемами информации. Основа Icepim — бэк-офис редактора Icecat. Система может работать одновременно с миллионом товарных единиц, принадлежащим 5500 различным брендам на 35 языках. Разработана она в Perl / MySQL и на данном этапе является довольно сложной в интеграции и настройках. Разработчики стремятся упростить процесс установки и использования, поэтому возможно в ближайшем будущем продукт составит серьезную конкуренцию Pimcore.

Все эти системы позволяют автоматизировать много рутинных задач и существенно упростить управление товарным ассортиментом. На сегодняшний день самым усовершенствованным и удобным в работе решением является Pimcore. Данный программный продукт отлично адаптируется с большинством CRM-систем, на которых
построены интернет-магазины. Если вы хотите упростить процесс наполнения сайта новыми товарами и эффективно управлять информацией о существующих — тогда данная система PIM станет лучшим выбором. Мы предлагаем интегрировать ее в ваш бизнес, настроить все необходимые параметры, а также обучить сотрудников
работать с этим программным продуктом. Это позволит повысить продуктивность контент-менеджеров, улучшить качество информации, сделать процесс управления данными о товарах простым и удобным.

2017-10-16T13:41:24+00:00 13 июля 2017|